中国人観光客の心をつかむ接客フレーズ500 現場で役立つ中国語対応術

中国人観光客の爆買い対策に使える! 中国語とその接客術を完全網羅した一冊!

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1,980円(税込)

著者 韓 美齢
ジャンル 語学
出版年月日 2016/01/20
書店発売日 2016/01/20
ISBN 9784862553331
判型・ページ数 A5・208ページ
定価 1,980円(税込)

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内容紹介

丸暗記するだけですぐに使える! 場面別の500フレーズの音声が
PC・スマホで聴ける特設サイトと連動!!

集客を伸ばし、口コミを広げて、リピーターを呼び込む。
コミュニケーションが取れないことでのトラブルも回避できる。
言葉がほんの少しわかれば、様々な効果を期待できます。

カタコトの中国語とジェスチャーでもよいので、一生懸命伝えようとすることが、
中国人観光客の心をつかむ結果につながり、さらなるよい口コミを生みます。

単に中国人スタッフに対応させる接客のやり方は、
長期的な目でみれば決して得策とは言えません。

本書では、中国人観光客を知り、コミュニケーションが取れるようにするため、
接客するうえでよく使われる中国語の500フレーズと
中国と日本の文化の違いをわかりやすく解説したコラムを多数収録しています。
中国人観光客を迎えるショップ、飲食店、ホテル、交通、観光、医療、トラブルなどの
幅広い分野で役立ちます。 
カタコトでもまず話しかけるところから、国際交流も商売もグッと広がります! 
中国人観光客のファンを作り、ビジネスをさらに広げましょう! 

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